L’ISO (ou Organisation internationale de normalisation) est une organisation internationale indépendante qui développe et publie des normes pour faciliter le commerce international et assurer la qualité, la sécurité et l’efficacité des produits, services et systèmes.
Parmi les normes les plus connues, on retrouve :
- ISO 9001 : Pour la qualité (1 077 884 de certificats délivrés dans le monde)
- ISO 14001 : Pour l’environnement (420 433 certificats)
- ISO 27001 : Pour gérer la sécurité de l’information (58 687 certificats)
- ISO 45001 : Systèmes de gestion de la santé et de la sécurité au travail (294 420 certificats)
- ISO 50001 : Pour l’énergie (22 575 certificats)
Vous avez envie de mettre en place une certification ISO dans votre entreprise ? ✅
Super nouvelle !
Mais, l’obtention d’une certification ISO implique plusieurs étapes à respecter.
Prenons par exemple l’ISO 9001 :
- Dans un premier temps, il faudra analyser le contexte, les besoins et les attentes de vos parties prenantes.
- Puis déterminer des processus, évaluer vos risques…
- Mais aussi vos opportunités !
- Vos objectifs & indicateurs devront être notés et les actions planifiées pour vous permettre de suivre votre avancement.
- Ensuite, vos informations devront être documentée et vous devrez penser à votre communication interne et externe (affichage, sensibilisation du personnel).
- Les Ressources Humaines auront aussi leur rôle à jouer ! (Identification des compétences, évaluation des collaborateurs, plan de formation…)
- Puis, il faudra embarquer les autres métiers de votre entreprise : (Commercial, Achats, Conception et Développement…). La Qualité, c’est l’affaire de tout le monde !
- Avoir mis des actions en place, c’est bien. Les améliorer en continu, c’est mieux !
- Satisfaction client, traitement des non-conformités, exigences légales… Il faudra monitorer tout cela.
- Enfin, après préparation et déroulement des audits internes, il sera temps de vous lancer…
- … et de passer l’audit de certification ISO !
Ça fait beaucoup ?
Pas de panique, France Certification est là pour vous aider. 😉
Quel que soit la taille de votre structure et votre maîtrise de la Qualité, nos consultants sauront s’adapter avec pédagogie et bienveillance.
Si vous êtes intéressé par une de nos certifications, nous vous proposons un entretien (gratuit) avec l’un de nos conseillers.
L’objectif, vous aider à y voir plus clair tout en vous facilitant la vie.
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