On ne présente plus l’Intelligence Artificielle et notamment l’outil le plus connu à ce jour : ChatGPT.
Vous avez sûrement entendu parler d’élèves ou d’étudiants qui ont obtenus d’excellentes notes en automatisant la rédaction de leurs devoirs grâce à l’IA générative.
Et bien dans le professionnel, c’est pareil !
⚠️ Seulement, il ne faut pas perdre de vue que l’IA générative doit rester un outil, une aide.
Faire 100% confiance en ce qu’elle vous ressort peut poser 2 problèmes :
1) Un contenu générique
Quand vous utilisez ChatGPT pour rédiger vos documents qualité, votre politique SMSI (système de management de la sécurité de l’information)… Le résultat sera un mix des conversations que l’IA a déjà eu avec d’autres personnes ou des informations qu’elle a trouvée sur internet. Ce qui risque de vous donner un document qui n’est pas du tout adapté à votre entreprise, qui se contente de rester dans les grandes généralités à propos de la qualité.
2) Un contenu avec des erreurs
Et oui, sur internet, tout n’est pas vrai. Un contenu fait par IA générative risque de réutiliser des erreurs, des données qui ne sont plus à jour, voire même issues d’une autre entreprise, qui n’a pas fait attention avant de les diffuser en ligne.
C’est pourquoi il est essentiel de vous faire accompagner et relire lors de la production de vos documents et l’élaboration de votre système de management de la Qualité.
Chez France Certification, nos consultants s’adaptent à votre structure et transmettent leur savoir avec pédagogie. Découvrez la liste de nos engagements en cliquant ICI.
Mais, on ne peut nier les impacts présents et futurs de l’IA sur la fonction qualité.
Les usages vont être multiples :
- Surveillance de la performance des machines en temps réel
- Aide à la prise de décision
- Automatisation de certaines tâches répétitives
- Paramétrage spécifique pour répondre précisément aux besoins de votre secteur d’activité, de votre métier (voire même avoir votre propre IA 100% en interne)
- Aide à l’analyse grâce à une capacité de traitement des données surhumaine
En somme, l’IA permettra d’accomplir les tâches de routine, permettant au responsable qualité de se concentrer sur les tâches nécessitant des compétences humaines.
Le saviez-vous ? France Cert développe en partenariat avec France SI un logiciel de la gestion de la qualité qui intégrera l’IA pour vous aider à analyser vos données et vous proposer des pistes d’amélioration ! C’est par ICI pour en savoir plus.
Mais au fait, que pense ChatGPT de son propre usage ?
Nous lui avons posé la question !
« ChatGPT, quels sont les risques liés à votre utilisation ? »
« Bien que je sois un outil puissant et utile, il y a certaines précautions que vous devez prendre en compte lors de mon utilisation en entreprise. Dans cette optique, voici quelques points à considérer :
- Bien que je sois capable de fournir des réponses précises dans de nombreux domaines, il peut arriver que mes réponses soient erronées ou incomplètes. Il est donc important de ne pas se fier aveuglément à mes réponses et de toujours vérifier l’information auprès de sources fiables.
- Lorsque vous utilisez mes services, il est possible que des données sensibles soient transmises et stockées. Il est important de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données et de ne pas les partager avec des tiers non autorisés.
- En tant qu’intelligence artificielle, mes capacités sont limitées par ma programmation et mes algorithmes. Il est important de ne pas s’attendre à ce que je sois capable de répondre à toutes les questions ou de résoudre tous les problèmes. Bien que je puisse être un outil précieux pour vos employés, il est important de prendre des précautions appropriées lors de mon utilisation en entreprise.«
Et oui, même ChatGPT est lucide sur son utilisation 😉
